But : Permettre à un non initié d’évaluer un logiciel.
Dans l’idéal l’évaluation d’un logiciel passe systématiquement par des tests utilisateurs. Ces tests doivent reposer sur un panel représentatif de la cible ou des utilisateurs réels.
* Nous parlons de cible si l’application n’existe pas encore ;
* Et d’utilisateurs réels lorsque l’application existe. Bien souvent il incombe à l’ergonome d’identifier les utilisateurs réels car ils diffèrent de la cible initialement pressentie.